Términos del servicio

1. Información del titular

La presente página web y tienda online [www.masumkarimi.com] (en adelante, “la Web”) es titularidad de Masum Karimi (en adelante, “la Titular”), con actividad de diseño, confección y venta de prendas y accesorios de moda, así como formación en costura y patronaje, con sede en Madrid (España).

Puedes contactar con nosotras en el correo: [tu-email-de-contacto] y/o en el teléfono: [tu-teléfono].

Al acceder y utilizar esta Web, así como al realizar cualquier compra o reserva, aceptas estos Términos de servicio.

2. Objeto de la Web

La Web tiene por objeto:

La venta online de prendas de vestir, accesorios y productos de moda.
La información y, en su caso, venta/reserva de cursos, talleres y servicios formativos.
La difusión de contenidos relacionados con la marca Masum Karimi (blog, noticias, imágenes, etc.).

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin previo aviso, la Web o cualquier parte de ella.

3. Condiciones de uso

Al usar esta Web, te comprometes a:

Facilitar datos veraces y actualizados en los formularios de compra o contacto.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
No utilizar la Web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la imagen de la marca.

Podremos denegar el acceso a la Web o cancelar pedidos si detectamos un uso indebido o contrario a los presentes Términos.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra:

Selecciona los productos y añádelos al carrito.
Introduce los datos de envío y facturación.
Revisa y confirma el pedido.
Realiza el pago a través de los métodos habilitados en la Web.

La compra quedará formalizada cuando recibas un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido. Si detectas algún error, deberás comunicarlo lo antes posible.

Productos hechos a medida o personalizados

En el caso de prendas a medida, encargos personalizados o piezas de alta costura, se aplicarán condiciones específicas que se comunicarán por escrito (presupuesto, plazos, señas, pruebas, etc.). Estos productos no admiten devolución salvo defecto de fabricación.

5. Precios, impuestos y disponibilidad

Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento. En caso de error manifiesto en el precio o en la descripción de un producto, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución antes de enviar el pedido.

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se envían a través de las empresas de mensajería indicadas durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según destino, periodo del año o circunstancias ajenas a la Titular.

En el caso de retrasos justificados, problemas de stock o incidencias con el transporte, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecer alternativas cuando sea posible.

7. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

Productos estándar (no personalizados)

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto:

No haya sido usado.
Se devuelva en perfectas condiciones, con etiquetas y embalaje original.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un defecto de producto.

Productos a medida o personalizados

Debido a su naturaleza, los productos confeccionados a medida, personalizados o claramente adaptados a las especificaciones del cliente no admiten devoluciones, salvo defecto de fabricación.

En caso de artículo defectuoso o error en el envío, deberás contactar con nosotras en un plazo razonable, adjuntando fotografías y número de pedido para gestionar la incidencia.

8. Cursos, talleres y formaciones

La Web puede ofrecer:

Cursos mensuales de costura y patronaje.
Cursos intensivos y talleres creativos.

Las condiciones específicas (precio, duración, fechas, nivel, material incluido, etc.) se detallan en cada ficha de curso.

Reservas y pagos

La reserva de plaza se considerará efectiva cuando se reciba el pago en la forma indicada. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción.

Política de cancelación

Salvo que se indique otra cosa en la ficha del curso, se aplicará la siguiente política:

Cancelación con al menos 7 días de antelación: reembolso del 100%.
Cancelación entre 3 y 6 días de antelación: reembolso del 50%.
Cancelación con 2 días o menos: no reembolsable.

En caso de cancelación por parte de la Academia (por fuerza mayor, falta de aforo mínimo, enfermedad, etc.), se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso íntegro.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Web (diseños, patrones, fotografías, textos, logotipos, etc.) son titularidad de la Titular o se utilizan con autorización de sus legítimos propietarios.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento previo y expreso de la Titular.

10. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, donde se explica cómo los recogemos, utilizamos y protegemos.

Al utilizar esta Web y realizar una compra o reserva, declaras haber leído y aceptado dicha Política de privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

No podemos garantizar la disponibilidad continua de la Web ni la ausencia de errores técnicos, aunque trabajamos para reducir al mínimo cualquier interrupción.

La Titular no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso de la Web, salvo que estén directamente relacionados con una actuación negligente o dolosa imputable a la misma.

En todo caso, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe efectivamente abonado por el producto o servicio contratado.

12. Modificación de los Términos de servicio

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estos Términos de servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la Web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de servicio se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto que pudiera derivarse del uso de la Web o de la contratación de productos y servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otra cosa.